DÚVIDAS MAIS FREQÜENTES SOBRE SEGUROS
1. | Cálculo do seguro. | |
Diversos fatores influenciam nesse cálculo. A Seguradora analisa dados como a intensidade com que os sinistros são verificados, os valores dos prejuízos e a tendência do mercado. |
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Prêmio. |
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É o valor a ser pago pelo segurado à seguradora, ou seja, é o preço do seguro. Pode ser parcelado. |
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3. | O que deve constar no contrato de seguro? | |
O contrato de seguro é denominado “apólice”, na qual estão descritas todas as características que serviram de base para os cálculos, como: descrição do bem e valores do bem segurado, custo do seguro, coberturas contratadas, dados da Seguradora. |
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4. | Bônus. | |
E um tipo de desconto progressivo, concedido a cada renovação. O bônus só é concedido aos segurados que não utilizaram o seguro. Essa e uma forma de fidelizar os clientes. |
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5. | Sinistro. | |
Sinistro é a ocorrência de prejuízo ou dano (incêndio, acidente, naufrágio, etc.) em algum bem segurado. |
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6. | Franquia. | |
Valor calculado matematicamente a partir do qual o segurador se responsabiliza a indenizar o segurado em caso de sinistro. Participação do segurado nos prejuízos em caso de sinistro, em geral de acordo com a cobertura estipulada no contrato de seguro. |
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7. | Tenho que pagar a franquia se houver perda total do veiculo? | |
NÃO. A franquia só é paga em caso de perda parcial. | ||
8. | Coberturas. | |
Seguro representa a transferência dos riscos aos quais o segurado e seus bens estão expostos. A cobertura para esses riscos está especificada na apólice. No seguro de automóveis, os riscos mais comuns são: |
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Compreensivo: cobertura contra incêndio, roubo, colisão e responsabilidade civil facultativa. Cobre danos sofridos e causados pelo veículo; |
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Incêndio/roubo: cobre somente danos causados por incêndio ou roubo do veículo. Incêndio/colisão: cobre somente danos causados por incêndio ou colisão do veículo; |
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Responsabilidade Civil Facultativa: a Responsabilidade Civil do proprietário ou do motorista (autorizado) está coberta até o limite especificado na apólice e cobre danos causados a terceiros, sejam danos pessoais ou materiais. |
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9. | Os seguros variam de uma Seguradora para outra? | |
O mercado de seguros tem-se mostrado um dos mais competitivos do mundo. A entrada do capital estrangeiro criou uma guerra saudável entre as seguradoras, possibilitando a diversificação dos produtos brasileiros. Portanto, é fundamental comparar preços e coberturas oferecidas pelas Seguradoras antes de escolher o seu. |
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10. | Responsabilidade Civil. | |
É a proteção do seu patrimônio contra danos que o seu veículo pode causar a terceiros (danos pessoais ou corporais) ou contra outros bens de terceiros (danos materiais), caso você seja legalmente considerado culpado, por meio de acordos previamente aceitos pela seguradora ou transitados em julgado. |
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11. | A minha apólice cobre os acessórios do carro? | |
NÃO. Mesmo que o seu toca-fitas seja original de fábrica, é necessário contratar uma garantia opcional para essa cobertura. |
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12. |
Após a assinatura do contrato, quanto tempo leva para meu veiculo estar segurado? |
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Após a realização da vistoria prévia do veículo e confirmação do pagamento total do prêmio, em caso de pagamento a vista, ou da primeira parcela do seguro, o veículo fica segurado. |
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13. |
Tenho direito à indenização se for provado que eu estava alcoolizado no momento do acidente? |
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NÃO. O motorista perde o direito a indenização se for comprovado que estava sob efeito de drogas ou se não estava regularmente habilitado para dirigir. |
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14. |
É necessário saber o valor exato do meu veículo no momento da contratação do seguro? |
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Se o seguro for contratado com Reposição Garantida, não. Nesse caso, o valor sempre equivale ao valor médio de mercado. Já se a opção for Valor Determinado, é necessário indicar o valor de mercado do veículo a ser segurado, de acordo com a marca, modelo, ano, opcionais e procedência. |
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15. | Como é calculado o prêmio do Seguro de Vida? | |
O prêmio é calculado em função da idade do segurado e do capital por ele estipulado. |
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16. | Como funciona a renovação do Seguro de Vida? | |
O Seguro de Vida em Grupo vale por um ano, podendo ser renovável a critério das partes. Já o Seguro de Vida Individual não é renovável. O preço acertado pelo segurador vale pela vida inteira. |
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17. | Como funciona o Seguro de Vida em Grupo? | |
Numa mesma apólice são garantidas várias pessoas. Essas pessoas estão unidas por interesses comuns e mantém relações definidas com o estipulante, geralmente um contrato de trabalho. |
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18. |
A quem devo recorrer se tiver alguma reclamação sobre o meu seguro? |
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Você deve recorrer à SUSEP – Superintendência de Seguros Privados, que é o órgão fiscalizador do mercado de seguros. Ligue: 0800-2128484. |
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19. | Mentira anula contrato? | |
Com tantas variações de preço na hora de traçar o perfil do motorista, mentir ou omitir informações pode ser tentador. Alguns segurados tentam baixar o preço do seguro declarando a mãe como segunda condutora, já que mulheres com até 50 anos e casadas costumam ser beneficiadas na hora do cálculo. Mas, se em caso de sinistro, a seguradora descobre que quem pegava seu carro emprestado era o irmão mais novo, o prejuízo pode ser grande. |
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Fonte: Portal Nacional dos Corretores de Seguros. |